Tilaus- ja toimitusehdot
Voimassa 1.2.2019 lähtien
Verkkokauppa
Verkkokauppaa pitää yllä Björnsteel Oy (0357113-2).
Yrityksen yhteystiedot:
Björnsteel Oy
Horontie 1510
64740 Horo
www.bjornsteel.com
bjorni@bjornsteel.com
Hinnat
Tuotteiden hinnat sisältävät arvolisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisällön kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä pyydettyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen ja mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen. Kun tilaat verkkokaupasta, sitoudut voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin sekä tietosuojaselosteeseen.
Maksaminen
Verkkokaupan maksut toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhdessä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattua, eli kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi. Paytrail Oyj-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj, olemme välittäneet maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla
yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Maksutavat
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi tulee tilaus- ja maksuvahvistus. Saat viestin myös, kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty. Vahvistusviestien lähettämiseen tarvitsemme sähköpostiosoitteen tilauksen yhteydessä.
Toimitustapa ja -kulut
Tilaukset toimitetaan Postin kautta. Toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Pidätämme oikeuden toimituskulujen muuttamiseen.
Emme vastaa kuljetusyhtiön kadottamista tai hajottamista tuotteista. Mikäli toimituksessa on ongelmia, tee välittömästi reklamaatio Postiin.
Toimitusaika
Tilaus käsitellään, kun maksu näkyy tilillämme. Loma-ajat ja viikonloput voivat vaikuttaa käsittelyaikaan. Toimitusaika riippuu Postin toimitusajoista. Emme vastaa toimitusajoista aiheutuneista mahdollisista haitoista kuluttajalle. Ilmoitamme verkkokaupassa, mikäli
toimitusajoissa on normaalista poikkeavia viivästymiä.
Vaihto- ja palautusehdot
Sinulla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Mikäli haluat palauttaa toimitetun tuotteen, ota meihin yhteyttä ensin sähköpostitse osoitteeseen bjorni@bjornsteel.com, jolloin voimme ohjeistaa palautuksen tekemiseen. Kun lähetät paketin, liitä siihen nimesi, yhteystietosi ja tilinumerosi rahojen palautusta varten. Lähetä palautus seuraavaan osoitteeseen:
Björnsteel Oy
Horontie 1510
64740 Horo
Mikäli havaitset tuotteessa virheen, voit reklamoida myyjälle sähköpostilla tai puhelimella. Me emme vastaa kuljetuksen aikana aiheutuneista vahingoista.
www.bjornsteel.com
bjorni@bjornsteel.com
06 387 5750